询盘
网站表单的提交自动拉进来，分出真假和意向，AI 写回复草稿。
左侧「客户 → 询盘」。
从哪来
- Creght 网站：表单一有人提交就实时推送进来；每 30 分钟还会补拉一次漏掉的，也能点「立即同步」。
- WordPress 网站：在「网站和账号」选这个网站，把「接收表单询盘」里的 Webhook 地址贴进表单插件（Elementor、WPForms、Contact Form 7…）的 Webhook 设置，那里写着各插件怎么设。
网站还没有表单的，可以让助手给网站加一个询价表单。
一览
上面三个数字：近 30 天询盘（所有表单提交）、真实询盘（去掉推销、垃圾和测试）、高意向（有明确产品和数量、要报价或样品），和上个 30 天比。下面是「真实询盘来自哪些页面」和「来自哪个推广渠道（utm_source）」。
列表默认只看真实询盘，能切到「全部」「垃圾 / 无效」，按意向或按时间排。
每条询盘
每条新询盘几分钟内会自动判断：
- 是不是真实询盘：和推销 SEO、建站服务、垃圾、测试提交分开；
- 意向：高意向、中意向、低意向，附一句理由。
点开一条能看联系人、公司、职位、国家、留言、表单原始内容、来源网站、推广渠道，「打开提交所在的页面」。
跟进状态：新询盘 → 已联系 → 有效商机 → 已成交 / 已流失；垃圾或无效的标成「垃圾 / 无效」。新询盘没处理、联系后 3 天没进展的，会出现在运营总览的「今日工作」里。
回复草稿
点开的询盘里「AI 写回复」：助手按买家的语言、针对他问的产品和问题写一封，写好显示在这里，不满意点「重写」。
- 资料里没有的价格、交期、起订量这些，写成 [ ] 占位，要你补上；
- 「复制」或者「用邮件发送」（打开你自己的邮件程序）。发出去后把状态改成「已联系」；
- 页面上方的「AI 要求」是写回复的固定写法：签名、报价口径、语气、字数。
助手只写草稿，不会替你发邮件，也不会把买家的联系方式发到别处。