# 询盘 — 外贸助手 — Annulo

> 网站表单的提交自动拉进来，分出真假和意向，AI 写回复草稿。

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# 询盘

网站表单的提交自动拉进来，分出真假和意向，AI 写回复草稿。

左侧「客户 → 询盘」。

从哪来

- **Creght 网站**：表单一有人提交就实时推送进来；每 30 分钟还会补拉一次漏掉的，也能点「立即同步」。
- **WordPress 网站**：在「网站和账号」选这个网站，把「接收表单询盘」里的 Webhook 地址贴进表单插件（Elementor、WPForms、Contact Form 7…）的 Webhook 设置，那里写着各插件怎么设。

网站还没有表单的，可以让助手给网站加一个询价表单。

一览

上面三个数字：近 30 天询盘（所有表单提交）、真实询盘（去掉推销、垃圾和测试）、高意向（有明确产品和数量、要报价或样品），和上个 30 天比。下面是「真实询盘来自哪些页面」和「来自哪个推广渠道（utm\_source）」。

列表默认只看真实询盘，能切到「全部」「垃圾 / 无效」，按意向或按时间排。

[![询盘列表和统计](https://fsu.creght.com/site/2103669300995821568/1791354318065__trade_help_leads.png?w=3072&fmt=webp)](https://fsu.creght.com/site/2103669300995821568/1791354318065__trade_help_leads.png) 询盘列表和统计

每条询盘

每条新询盘几分钟内会自动判断：

- **是不是真实询盘**：和推销 SEO、建站服务、垃圾、测试提交分开；
- **意向**：高意向、中意向、低意向，附一句理由。

点开一条能看联系人、公司、职位、国家、留言、表单原始内容、来源网站、推广渠道，「打开提交所在的页面」。

[![展开的一条询盘：联系人、跟进状态、回复草稿](https://fsu.creght.com/site/2103669300995821568/1791354316752__trade_help_lead_detail.png?w=3072&fmt=webp)](https://fsu.creght.com/site/2103669300995821568/1791354316752__trade_help_lead_detail.png) 展开的一条询盘：联系人、跟进状态、回复草稿[![询盘的回复草稿：可以重写、复制或用邮件发送](https://fsu.creght.com/site/2103669300995821568/1791354317359__trade_help_lead_reply.png?w=3072&fmt=webp)](https://fsu.creght.com/site/2103669300995821568/1791354317359__trade_help_lead_reply.png) 询盘的回复草稿：可以重写、复制或用邮件发送

**跟进状态**：新询盘 → 已联系 → 有效商机 → 已成交 / 已流失；垃圾或无效的标成「垃圾 / 无效」。新询盘没处理、联系后 3 天没进展的，会出现在运营总览的「今日工作」里。

回复草稿

点开的询盘里「AI 写回复」：助手按买家的语言、针对他问的产品和问题写一封，写好显示在这里，不满意点「重写」。

- 资料里没有的价格、交期、起订量这些，写成 \[ \] 占位，要你补上；
- 「复制」或者「用邮件发送」（打开你自己的邮件程序）。发出去后把状态改成「已联系」；
- 页面上方的「AI 要求」是写回复的固定写法：签名、报价口径、语气、字数。

**助手只写草稿，不会替你发邮件**，也不会把买家的联系方式发到别处。

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